5月27日,鞍山市拥军小区社区书记高攀携居民代表将一面绣有“为民服务践初心 排忧解难显担当”的锦旗送到公司鞍山市老旧小区改造项目部,对项目部高效解决困扰群众的排水堵塞问题表达深深的谢意。
此前,辖区居民向社区反映拥军小区北侧单元门口的自来水井有脏水流入,给居民日常生活带来极大不便。项目部在得知居民诉求后,主动组织施工人员深入实地,查明堵塞原因为相邻小区内排水管线坍塌所致。
项目部秉持“群众利益无小事”的原则,打破常规流程,争分夺秒推进问题解决。5月23日,项目部紧急调配人员组成专项小组,克服顶水作业复杂环境、燃气施工遗留损伤、管线老化等多重困难,连续奋战12小时,彻底疏通排水“梗阻”,从根本上解决了居民的实际问题,受到了群众一致好评。
此次高效处置,充分展现了项目部“急群众之所急,解群众之所难”的服务理念。一面锦旗,熠熠生辉,凝聚着居民群众对老旧小区改造提升的高度认可,更承载着中国三冶为民办实事的初心与决心。